นโยบายความเป็นส่วนตัว
won22

บทนำและขอบเขตนโยบาย

won22 ("เรา", "ของเรา") ดำเนินงานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ https://won22.cam ซึ่งให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทยที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการแพลตฟอร์ม won22

นโยบายฉบับนี้บังคับใช้กับทุกบริการที่ won22 ให้บริการผ่านเว็บไซต์ รวมถึงการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม การใช้งานฝ่ายสนับสนุน และกิจกรรมอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม การที่ท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์มหรือสมัครสมาชิก ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

won22 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่าง มีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และถูกต้องตามกฎหมาย โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ระบบปฏิบัติการและความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการเล่นเกมและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล Cookies และ Session Tokens

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี won22 อาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS) เพื่อยืนยัน ความถูกต้องของธุรกรรมทางการเงิน หรือจากผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC Provider) เพื่อยืนยันอายุและสถานะทางกฎหมายของท่าน

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

won22 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและ จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้

3.1 การให้บริการและบริหารจัดการบัญชี

• ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน และสร้างบัญชีผู้ใช้
• ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม

3.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ยืนยันอายุและตัวตนตามกระบวนการ KYC
• ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• รักษาความปลอดภัยของระบบและแพลตฟอร์ม

3.3 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

won22 ใช้ข้อมูลพฤติกรรมการเล่นของท่านเพื่อช่วยให้ท่านสามารถเล่นได้อย่างมี ความรับผิดชอบ เช่น การวิเคราะห์รูปแบบการเดิมพัน การแจ้งเตือนเมื่อพบสัญญาณ พฤติกรรมที่อาจเป็นปัญหา และการให้เครื่องมือควบคุมการเล่นที่เหมาะสม

3.4 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• ทดสอบและปรับปรุงฟีเจอร์ใหม่บนแพลตฟอร์ม
• จัดทำสถิติรวม (Aggregate) ที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อการวิจัยภายใน

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

won22 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่ จำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร

เราอาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานร่วมกับเราภายใต้สัญญา การประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney, ธนาคารไทย
• ผู้ให้บริการ KYC — เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบอายุตามข้อกำหนด
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อรองรับการเชื่อมต่อเกมบนแพลตฟอร์ม
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน (Cloud) — สำหรับการเก็บข้อมูลและประมวลผลในระบบที่ปลอดภัย

4.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

won22 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อมีคำสั่งศาล คำสั่งพนักงานสอบสวน หรือกฎหมายกำหนด ให้ต้องเปิดเผย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตาม กฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

4.3 สิ่งที่เราจะไม่ทำ

• ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับนักการตลาดหรือนายหน้าข้อมูล
• ไม่แชร์ข้อมูลกับเว็บไซต์เดิมพันหรือบริษัทแข่งขันอื่นๆ
• ไม่เปิดเผยข้อมูลโดยไม่มีฐานทางกฎหมายรองรับ

การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

แพลตฟอร์ม won22 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานของท่านราบรื่นและปลอดภัยยิ่งขึ้น

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

5.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม หากท่านปิดการใช้งานคุกกี้จำเป็น อาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่าง บนแพลตฟอร์มทำงานไม่ได้ตามปกติ เช่น การเข้าสู่ระบบหรือการทำธุรกรรม

มาตรการรักษาความปลอดภัย

การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านคือหนึ่งในสิ่งที่ won22 ให้ความสำคัญสูงสุด เราได้นำมาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่ครอบคลุมมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน

6.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการ
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
• การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (Two-Factor Authentication) ผ่าน OTP
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และไฟร์วอลล์ระดับองค์กร
• การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสทุกวันและการทดสอบกู้คืนข้อมูลสม่ำเสมอ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege

6.2 มาตรการบริหารจัดการ

• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
• การตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลทุกไตรมาส
• นโยบายการจัดการข้อมูลที่เป็นความลับอย่างเคร่งครัด
• กระบวนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan)

การเก็บรักษาและลบข้อมูล

won22 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อ วัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

7.1 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

7.2 กระบวนการลบข้อมูล

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา won22 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลของท่าน ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนหรือนำกลับมาใช้ได้อีก

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุ คคลที่เกี่ยวข้อง ดังต่อไปนี้

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการแพลตฟอร์ม won22 ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือ จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว won22 จะดำเนิน การตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครอง ในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานการคุ้มครองในประเทศไทย ได้แก่

• การทำสัญญาโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การเข้ารหัสข้อมูลตลอดกระบวนการส่งผ่าน (End-to-End Encryption)
• การจำกัดปริมาณข้อมูลที่โอนให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น

ท่านสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศและมาตรการ ที่ใช้ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราตามข้อมูลในหมวดที่ 11

การปรับปรุงนโยบาย

won22 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ โดยการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ won22 พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้อย่างชัดเจน
• การแจ้งเตือนผ่าน LINE Official หรือ Telegram @won22support
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ท่านลงทะเบียนไว้กับ won22

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับปรับปรุงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี

การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ won22 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• LINE Official: won22official (ให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน)
• Telegram: @won22support
• อีเมล: [email protected]

เราจะตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และจะแจ้งให้ท่านทราบ หากต้องการเวลาเพิ่มเติมในการดำเนินการ